在现代社会，人们的出行需求越来越多样化，尤其是住酒店，早已不再只是简单的住宿问题。随着生活水平的提高，消费者对于酒店服务的需求也发生了变化。现在酒店还有服务嘛？这个问题似乎在许多人心中都有疑惑。今天，我们就带着这个问题进行一次“记者暗访”，看看现如今的酒店是否依旧提供高质量的服务。

进入酒店大堂的第一感觉，毫无疑问是“冷清”。在这个人工智能逐步替代人工服务的时代，许多酒店已经开始使用自助入住机，几乎没有看到服务员站在前台接待的身影。面对这种情况，我不禁自问，现在酒店还有服务嘛？曾几何时，酒店的接待人员总是热情地问候每一位客人，但如今，这种热情似乎被机器所取代了。甚至在一些高端酒店中，也已经用机器人来代替传统的行李员。

为了进一步了解酒店的服务现状，我决定体验一下客房服务。按下电话后，我期待着热情的服务员快速回应。接线员告诉我，所有的服务都必须通过一个专门的移动应用来处理。连简单的送餐服务也变得冷冰冰的，完全没有以前那种亲切感。心里不禁冒出一个问题，现在酒店还有服务嘛？显然，数字化的转型虽然提高了效率，却也让人感到一丝人情味的缺失。?

走进餐厅，我发现与以往不同的是，服务员不再是每桌迎宾，而是直接提供点餐二维码，食物送到后，大家都低着头在手机上操作。过去，酒店餐厅的氛围总是充满了笑容和交流，但今天，这种互动逐渐消失。也许，这种方式更加高效，但真的能替代传统的服务体验吗？现在酒店还有服务嘛？对于这个问题，每个人的答案可能都不同。

并非所有酒店都在抛弃传统服务方式。一些小型精品酒店依旧保持着传统的个性化服务，无论是前台的微笑接待，还是客房的亲自送达，给客人留下了温馨的印象。尽管这类酒店的数量有限，但它们却无疑在满足顾客需求方面展现了独特的优势。所以，不能一概而论地说现在酒店还有服务嘛。可能在某些酒店，服务已经变得非常机器化，而在其他地方，个性化的服务依然存在。

随着科技的进步，酒店行业的服务方式也在不断发生变化。虽然自助服务带来了更高的效率，但这种无情的机器化管理也使得传统服务变得稀缺。未来，酒店服务的质量和体验或许将取决于技术和人性化服务之间的平衡。?

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